Pouzdanost zahtijeva zadržavanje povjerenja kolege.
Ured se često pretvara u tračeve, ostavljajući ljude srušenim osjećajima i tonom izloženog prljavog rublja, osim ako kolege ne mogu istinski vjerovati jedni drugima. Bez obzira na to je li čuvanje pacijentove medicinske povijesti povjerljivo, održavanje financijskih podataka klijenta ili podrška suradniku koji prolazi kroz tešku situaciju, pouzdanost je važan element u većini radnih mjesta. Bez povjerenja, uredski saveznici brzo postaju uredski neprijatelji.
pošten
Iskrenost je znak povjerenja na radnom mjestu. Iskrenost ne znači da kažete sve što vam se pojavi u mislima ili biste mogli namotati nogom u ustima. Ali, to znači da govorite istinu. Suradnici i klijenti ovise o vama kako biste donijeli vjerodostojne odluke temeljene na integritetu, ili se komunikacija i transakcije prekidaju, što na kraju postaje izvan kontrole. Prema članku izvršnog magazina Petera Varhola u časopisu "Visual Studio Magazine", iskrene i poštovane interakcije na radnom mjestu i sposobnost pronalaženja fer rješenja mogu vam pomoći u stvaranju pozitivne radne kulture. Iskrena interakcija jedini je način uspostavljanja povjerljivih odnosa sa suradnicima i klijentima. Vjernost je prvi rođak poštenja.
Pouzdan
Pouzdanost znači da ljudi mogu računati na vas kako biste obavili posao - i obavili ga ispravno. Prema "Forbesu", pouzdani čelnici postižu očekivane rezultate, čak i ako to znači napraviti dodatna istraživanja ili se obvezati na veće radno opterećenje. Vaše kolege moraju biti u mogućnosti ovisiti o vama kako biste dali svoj dio, ili ćete izgubiti samopouzdanje i poštovanje. Na primjer, ako ste prodajni agent, ali nikad ne upućujete prodajne pozive ili se ne susrećete s potencijalnim klijentima, šef se ne može osloniti na vas radi stvaranja novog posla. Ili, ako pripremite porezne prijave, ali nikada ne čitate nove porezne publikacije, klijenti ne mogu vjerovati da ćete maksimizirati svoje uštede ili ispravno dovršiti svoje porezne prijave. Morate biti čvrsti kao stijena kako bi kolege mogle ovisiti o vama.
dosljedan
Dosljednost je ključ pouzdanog radnog mjesta. "Forbes" navodi da je dosljednost važan dio pouzdanog radnog okruženja, ali čak i dobronamjerni čelnici mogu iznijeti kontradiktorne verzije događaja na radnom mjestu. Na primjer, možete izraziti zabrinutost svojim podređenima da rokovi neće biti ispunjeni, ali kažite svom šefu da je sve po rasporedu. Ili, možete reći suradniku da su razlog odlaska zaposlenika tržišna otpuštanja, ali drugom zaposleniku recite da je loš radni učinak. Dosljednost znači da ispričate istu istinitu priču svima.
Šutljiv
Bez mogućnosti da na radnom mjestu zadržite tajne, osjećat ćete se kao da hodate skliskom stazom. Ako ste uski zatvoreni, savršen je način da pokažete svojim zaposlenicima i kolegama da vam mogu vjerovati. Osim toga, vjerojatnije je da ćete imati povjerenja u nekoga za koga znate da neće kriviti vaš posao ili osobne probleme u uredu. Bilo da je riječ o malom pitanju poput frustracije suradnika s klijentom ili većem pitanju poput intimnog uredskog odnosa ili financijskih problema s tvrtkom, rado ćete pratiti razgovore. Za povjerenje treba vremena da se izgradi, ali samo trenutak da se uništi.
