Njihove su zabrinutosti sitne, ali svejedno se morate suočiti sa pritužbama radnika.
Dosta vam je posla s supervizorom ili šefom na vašem radnom mjestu - ali kad vas netko pokušava sabotirati, vrijeme je da spustite nekoliko stvari s liste i posvetite problemu ono što zaslužuje. Zaposlenik koji pokušava sabotirati vas ili vašu tvrtku velik je problem koji bi mogao rezultirati smanjenom produktivnošću, oštećenom reputacijom tvrtke ili širenjem virusa što rezultira potpunom pobunom. Smanjite štetu tako što ćete poduzeti odmah.
Razvijte kodeks ponašanja na radnom mjestu i unesite ga u priručnik svojih zaposlenika. Jasnim opisom ponašanja koja su prihvaćena i nisu prihvaćena na radnom mjestu imat ćete nešto na što ćete se obratiti kad zaposlenik izađe van. Vaš kodeks ponašanja može sadržavati upute o tome što zaposlenici mogu, a što ne mogu otkriti o tvrtki na društvenim medijima i drugim vanjskim prodajnim mjestima, kako postupaju s novinarima i kako se očekuje da zaposlenici postupaju jedni s drugima. Obavijestite sve zaposlenike da ste stvorili ovaj kodeks ponašanja; ili ako ga već imate, pošaljite ga kao podsjetnik.
Otvorite linije komunikacije. Ako imate jednog zaposlenika koji vas pokušava sabotirati, vjerojatno postoji pritužba - a ona možda nije jedina. Omogućite zaposleniku da se oglasi u vezi s njenim pritužbama u grupnom okruženju, poput redovito zakazanog sastanka tima na kojem su svi zaposlenici pozvani da daju prijedloge za poboljšanje radnog mjesta. Tijekom tih sastanaka budite vrlo oprezni u svom jeziku i komunikacijskim materijalima, poduzimajući korake da radnicima pokažete da želite da se njihovi glasovi čuju. Kad čujete povratne informacije, poradite na provedbi predloženih promjena, a zatim na sljedećem sastanku izvijestite o svom napretku.
Dokumentirajte opažene slučajeve sabotaža. Ako već znate da vas zaposlenik pokušava sabotirati, vjerojatno ste zato što ste vidjeli ili čuli za stvari koje radi kako bi vas srušile. Zapišite datum, vrijeme i prirodu incidenata i držite ih na sigurnom mjestu gdje ih suradnici neće zapasti. U slučaju da problem eskalira i zaposlenik vas pokuša otpustiti - ili pokuša uništiti ugled tvrtke - imat ćete dokaze o njezinim usmjerenim naporima protiv vas, što može pokazati da je osvetoljubivi nego žrtva.
Organizirajte sastanak jedan na jedan sa zaposlenikom kako biste razgovarali o problemima koji se mogu pojaviti. Ponekad vam jednostavno razgovor o problemima može pomoći da otkrijete o čemu se zaposlenik ne sviđa. To može uključivati razvoj akcijskog plana koji ćete slijediti i vi i ona kako biste oboje sudjelovali u ponašanjima koja su pogodna za obje strane. Ostajući skroman i slušajući ono što ona ima za reći, možda ćete moći doći do nekog kompromisa koji će njezin osjećaj slušati i razumjeti, a istovremeno vas ostavljajući sigurnijim za budućnost. Istodobno, zapamtite da ste šef; zato ostanite autoritet i ne dopustite joj da diktira sve uvjete. Nakon sastanka dokumentirajte sadržaj razgovora.
Razgovarajte sa svojim odjelom za ljudske resurse ili vašim izravnim supervizorom o problemu. Ako vam stvari izmaknu, a vi ste pokušali sami riješiti problem, morate se uključiti u druge. Odjel za ljudske resurse ili suradnici mogu vam pomoći nadgledati situaciju i paziti na loše ponašanje; oni također mogu dati smjernice o mogućem premještanju dužnosti za tu osobu ili čak možda savjetovati da je pustiš.
vrsta
- Nakon što postavite kodeks pravila ponašanja, na vama je da je provedete. Provjerite profile, blogove ili druge vanjske izvore svojih zaposlenika kako biste bili sigurni da ne šire lošu volju o vašoj tvrtki; ako jesu, možda imate razloga pustiti nekoga.
