Nezadovoljni zaposlenici mogu ili ne moraju vam reći kako se osjećate.
Mnogi zaposlenici nagovještavaju da su nezadovoljni, ali ako te poruke brzo ne prepoznate, možda će biti kasno za nadoknadu gubitaka ili uvjeravanje ostalih zaposlenika da ostanu. Da bi vaše poslovanje bilo na pravom putu i neometano raslo, morate prepoznati i prividne i suptilne znakove nezadovoljstva kako biste mogli poduzeti korake kako biste ih riješili.
Oslobođenje
Rješenje je znak nezadovoljstva zbog posla i često se pojavljuje na mnogim razinama. Neke su vrste isključenja suptilne. Zaposlenici bi mogli početi sjediti sami za ručkom ili prestati raditi funkcije povezane s poslom kao što su izleti ili izleti. Možda će imati manje sklonosti nakon posla otići na piće s kolegama. Možda ćete ih primijetiti kako provjeravaju e-poštu češće nego inače. Zaposlenici koji gube interes za svoj posao često se kasno pojavljuju na poslu i sastancima ili čak u potpunosti nestaju. Sva ta ponašanja nalaze se na spektru kroz koji se kreću zaposlenici dok se tijekom određenog razdoblja razdvajaju s tvrtkom.
Smanjena produktivnost
Nezadovoljan zaposlenik vjerojatno će pokazati znakove umora i istrošenosti od zadataka koje je koristio fluidno, s lakoćom i entuzijazmom. Ako proizvodnja zaposlenika primjetno opadne ili prestanu obraćati pozornost na kvalitetu svog rada, vjerojatno su nezadovoljni nekim aspektom posla. Počet ćete viđati neuredne stolove i neorganizirane radne prostore kad razviju nedostatak predanosti poslu. Oni će početi gledati sat, praviti duže pauze i češće koristiti zahod kao da ne mogu izdržati da budu tamo i ne mogu čekati da izađu.
Cinizam
Cinizam je zaista samo nekoliko malih koraka ispod otvorenog neprijateljstva. Zaposlenici koji odlaze zdušno, sarkastično ili skeptično prema tvrtki i upravi gotovo su sigurno uznemireni poslom. Ovakav stav može biti znak duboke frustracije i ogorčenosti zbog koje ne mogu otvoreno komunicirati. Cinični zaposlenici često pokazuju suptilne znakove neposlušnosti kao što je pasivna agresija kao odgovor na upute i oklijevanje prije izvršavanja zadataka. Vaši se zaposlenici možda nadaju da ćete primijetiti i riješiti problem, potičući ih da odu.
Pritužbe
Žalbe dolaze na različite načine. Možete čuti glasine da određeni zaposlenici redovito podnose pritužbe. Možda ćete dobiti pisane povratne informacije. Neki će se zaposlenici žaliti na vas u šali ili čak izravno reći. Pritužbe u bilo kojem obliku treba shvatiti ozbiljno i riješiti. Ako uzimaju vrijeme da se žale, izražavaju svoje nezadovoljstvo i stvaraju negativno okruženje koje će se samo pogoršati. Slijedite žalbe kako biste vidjeli jesu li legitimni ili samo način na koji određeni zaposlenici izražavaju svoje opće nezadovoljstvo.
