Kolonisti su se u kolonijalnim vremenima brinuli o vojnicima s invaliditetom.
Ured za boračka pitanja korijene potiče iz 1636-a, kada su hodočasnici u Plymouth koloniju izjavili da će kolonija brinuti o vojnicima s invaliditetom. U 1930-u je osnovana Uprava za veterane. Od tada je agencija američkim veteranima pružala medicinske i financijske koristi. Kao voditeljica braniteljskih poslova, tajnica vodi Veteransku zdravstvenu upravu, Upravu za boračka davanja i Nacionalnu upravu za groblje.
Upravljanje osobljem
Tajnik za pitanja branitelja član je predsjedničkog kabineta, koji vodi sve aspekte skrbi za vojne veterane. Pod tajnikom su zamjenik tajnika i šef osoblja. Postoji i sedam pomoćnika tajnika koji upravljaju njihovim odjelima. Agencija zapošljava stotine tisuća radnika na brojnim radnim mjestima, uključujući osoblje medicinskih centara 152 širom zemlje. Svaka država ima Upravni ured za veterane koji se bavi naknadama i zdravstvenom zaštitom veterana u svojoj državi. Tajnik za pitanja branitelja na kraju također upravlja svim tim zaposlenicima, donoseći odluke vezane uz zapošljavanje i delegirajući zadatke.
Izrada proračuna
Svake godine savezne agencije daju zahtjev za proračun Bijeloj kući i Kongresu, navodeći koliko novca će toj agenciji trebati za nastavak poslovanja za narednu godinu. Po nalogu tajnika, Ured za proračun za boračka pitanja zahtijeva proračun svakog odjela. Ured pregledava zahtjeve i osigurava da su tačni i razumno temeljeni na učinku odjela. Kad se ispune, proračunski se zahtjevi šalju tajniku, koji ima ovlasti unositi prilagodbe ako bude smatrano potrebnim. Tajnik je odgovoran za finaliziranje zahtjeva za proračun prije nego što je upućen predsjedniku i Kongresu.
Uprava za veterane zdravstva
Uprava za branitelje najveći je zdravstveni sustav u zemlji. Sastoji se od medicinskih centara 152, osim više od 1,000 klinika i stambenih ustanova. Prema internetskim stranicama VHA, odjel pruža medicinske usluge za više od 8 milijuna veterana svake godine. Kao šefica za pitanja branitelja, tajnica je ujedno i šef VHA. Tajnica je u konačnici odgovorna za rad i reguliranje svakog medicinskog centra.
Uprava za beneficije
Uprava za boračka davanja braniteljima pruža razne vrste novčanih naknada. Tajnik za pitanja branitelja ujedno je i direktor VBA. Ured za osobe s invaliditetom potpada pod VBA i osigurava novčane naknade i beneficije veteranima. Ured za ekonomske prilike pruža veteranima pomoć u zapošljavanju, mogućnosti vlasništva u kući i mogućnosti obrazovanja. Ured za terenske operacije je završni odjel koji upravlja medicinskom dokumentacijom i rješava zahtjeve za žalbe zbog odbijanja usluga.
Državna uprava za groblje
Nacionalna uprava za groblje upravlja nacionalnim svetilištima 131 u spomen na živote umrlih veterana. Veterani koji su služili svoje minimalne potrebe za aktivnom službom, zajedno s članovima uže obitelji, ispunjavaju uvjete za pokop na veteranskom groblju. Uprava osigurava nadgrobne spomenike za svako groblje i održava izgled tih mjesta. Tajnik za pitanja branitelja također vodi NCA i osigurava izvršavanje njegovih odgovornosti prema umrlim veteranima.
